Termini & Condizioni d'uso per prodotti nuovi

Condizioni di vendita:

Tutti i prezzi presenti sul sito, sono comprensivi di IVA al 22% .
La Fattura commerciale verrà emessa solo ed esclusivamente ad utenti registrati che la richiedono anticipatamente.
Qualora non si richiedesse fattura, non verrà comunque rilasciato alcun scontrino fiscale. Questo perché le vendite online sono riconducibili alle vendite per corrispondenza e quindi senza obbligo di fattura come previsto nell’articolo 22 del d.P.R. n. 633 del 1972, e senza obbligo di emissione di scontrino fiscale come previsto nell’articolo 2, lettera oo), del d.P.R. 21 dicembre 1996, n. 696.
Ogni acquisto verrà accompagnato dalla distinta di spedizione, scaricabile e comunque inviata via email in fase di spedizione.
Informazioni fiscali necessarie: nome e cognome, ragione sociale, indirizzo, codice fiscale, partita IVA,PEC e/o codice univoco SDI.

Per un migliore servizio consigliamo di compilare correttamente tutti i campi presenti al momento della registrazione.
I pagamenti di prodotti acquistati tramite modalità di pagamento con accredito non diretto (bonifici, ricarica poste pay) dovranno essere effettuati entro 7 giorni lavorativi dalla data di avvenuto ordine, salvo diverso accordo con CuomoTech.

Diritto di recesso:

Informativa ai sensi del Decreto Legislativo 185/99
Gli acquisti effettuati sul nostro sito, come tutti gli acquisti a distanza tramite telefono o corrispondenza, poiché avvengono al di fuori dei locali commerciali, sono tutelati dal Decreto Legislativo 185 del 22 maggio 1999, che prevede la capacità dei consumatori di esercitare il diritto di recesso.
Il consumatore può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce. Questo diritto è il diritto alla restituzione del bene acquistato al fornitore senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, e nel conseguente rimborso del prezzo di acquisto. Ricordiamo che in questo caso saranno rimborsate le spese di spedizione soltanto nei casi in cui il prodotto risulti difettoso.

Esclusioni:

Il diritto di recesso si applica alle persone fisiche o rivenditori e aziende che lo esercitano entro il limite dei 14 giorni dalla ricezione del prodotto e che rispettano tutte le linee guida sottostanti.
Il diritto di recesso non si applica alle seguenti categorie di prodotti:

  • sigillati e aperti dal consumatore
  • oggetti restituiti senza il loro imballo originale e/o con confezione danneggiata.

Modalità di esercizio del diritto di recesso:

Il cliente che ha acquistato uno o più prodotti, può annullare l'acquisto entro il termine di 14 giorni lavorativi dalla consegna della merce.
Per poter recedere dall'acquisto i prodotti devono essere ancora perfettamente sigillati e nell'imballo originale.
Il cliente che intende recedere dall'acquisto dovrà comunicarlo tramite la sezione dedicata all'interno della pagina del proprio account o tramite email. Tale comunicazione deve contenere i codici dei prodotti che si intende restituire, nonché indicazioni sulle modalità di rimborso della spesa sostenuta (rimborso PayPal, bonifico, ecc.) ed eventuali coordinate bancarie.
Le eventuali spese di spedizione per la restituzione del materiale sono a carico dell'acquirente.
Ci riserviamo il diritto di visionare l'integrità del materiale reso prima di evadere il rimborso.
Il rimborso comprende solo il costo del materiale, non sono inclusi costi di spedizioni, costi accessori quali imballaggio, contrassegno, assicurazione e verrà scalato l'eventuale costo PayPal sostenuto.
I prodotti oggetto di ripensamento dovranno essere restituiti a cura del consumatore, in condizioni di sostanziale integrità, al nostro indirizzo.
Una volta ricevuta la merce e verificatane l'integrità provvederemo, nel più breve tempo possibile, ad accreditare al cliente il costo dei prodotti restituiti, trattenendo, ove necessario, l'importo delle spese di spedizione che resteranno comunque a carico del cliente.
I/il prodotto/i devono comunque essere in condizione di essere rivenduti come nuovi.

Norme origine e di Garanzia ed Eventuale Sostituzione o Accredito:

Il prodotto in vendita può essere sia originale dove specificato, o altrimenti anche un articolo di concorrenza, assemblato con gli stessi materiali dell'originale. Tutti i prodotti hanno passato un controllo qualità sia del fornitore che del nostro staff all'arrivo nei nostri magazzini.

ATTENZIONE : NON ACCETTEREMO ALCUNA LAMENTELA PER LA MANCANZA DI COMPETENZA E O DI ATTREZZATURA ADATTA PER IL MONTAGGIO DI RICAMBI PER CELLULARI, SMARTPHONE, TABLET, PC ECC, SI RICHIEDE INOLTRE COMPETENZA E CONOSCENZA NEL CAMPO DELL'ASSISTENZA TECNICA. OLTRE CIÒ,NON VERRÀ TOLLERATO ALCUN TENTATIVO DI SOPRUSO(RICHIESTE RIMBORSO,SOSTITUZIONE)PER INCURIA DA PARTE DI MANI INESPERTE. I NOSTRI RICAMBI SONO CONTROLLATI UNO PER UNO PRIMA DELLA SPEDIZIONE PROPRIO PER EVITARE PROBLEMI POST-VENDITA,PERCIÒ NON VERRANNO GESTITI RICAMBI CHE RIPORTANO LESIONI SUI FLEX CABLE, DISPLAY, TOUCHSCREEN O ALTRE PARTI.

I prodotti acquistati NUOVI sono garantiti 24 mesi (12 mesi per le partite IVA) dalla data d'acquisto indicata nel riepilogo ordine, salvo diverse indicazioni descritte in inserzione. Per aver diritto alla garanzia è necessario presentare la copia del documento di acquisto. Provvederemo alla riparazione o sostituzione del materiale difettoso, senza alcuna spesa a carico dell'acquirente, fatta eccezione per le spese di eventuale spedizione. Ci riserviamo il diritto di visionare il materiale prima di convalidare la garanzia. Se si stratta di componentistica e parti di ricambio, una volta installato il componente la garanzia decade in quanto non ci assumiamo responsabilità su installazioni effettuate da terzi.

Garanzia di buon funzionamento (Garanzia commerciale):

Sostituzioni o accredito (Rivenditori/Distributori):

Qualora si dovesse procedere con la sostituzione o rimborso di articoli non funzionanti, questo dovrà essere preventivamente autorizzato dalla nostra azienda.
Via e-mail ci dovrà pervenire la bolla di reso per l'ottenimento del numero di autorizzazione.
In caso di ricezione merce resa senza autorizzazione, il pacco verrà respinto, con spese a carico del mittente.
Non Garantiamo la disponibilità del prodotto ordinato e non pagato oltre 7 giorni. L'eventuale pagamento ricevuto al di fuori dei tempi prescritti verrà tenuto in considerazione a prodotto disponibile.Tale ordine verrà inserito in modalità "in sospeso".

Sostituzioni o accredito (Privati)

Qualora si dovesse procedere con la sostituzione di articoli non funzionanti, si consiglia di seguire le istruzioni dei nostri incaricati. Il cambio merce avverrà tramite corriere espresso in 24/48 ore come da contratto, salvo problematiche non imputabili al corriere o all'azienda.

Esclusione della copertura:

La garanzia non copre i danni risultanti da cause al di fuori del controllo di CuomoTech.
Sono comprese senza limitazioni cause di forza maggiore o caso fortuito, uso scorretto o improprio del prodotto, abuso, trascuratezza, incidente, guasto elettrico esterno, sovraccarichi o difetti nell'erogazione elettrica, danni derivanti da installazioni errate messe in atto dal consumatore ovvero di terzi, funzionamento o applicazioni impropri o utilizzo di componenti accessori non compatibili con il prodotto stesso, urti , cadute, stress fisico e /o elettrico anormale, agenti atmosferici, incuria trasporto, e qualsiasi altro uso non idoneo.

Applicazione della garanzia:

Il laboratorio provvederà alla riparazione o alla sostituzione, a propria discrezione,
di qualunque componente facente parte del prodotto o del prodotto stesso, esclusivamente sulla base di un controllo effettuato dal laboratorio stesso, qualora risulti difettoso nella lavorazione o nei materiali. L'assistenza deve essere effettuata in via esclusiva da CuomoTech e non da terzi.

Come si capisce quando un prodotto è di fabbricazione ORIGINALE?

Solo dove chiaramente descritto e indicato.
Diversamente il prodotto é compatibile

Se le condizioni espresse qua sopra non soddisfano le esigenze del cliente si prega di REVOCARE l'acquisto in quanto non accetteremo reclami relativi alle norme di SPEDIZIONE E RIPARAZIONE e DI VENDITA.

Limitazioni di garanzia:

Rotture causate da incidenti o da cadute - Rotture causate da un uso improprio - Rotture di eventuali vetri e cristalli - Degrado naturale causato dal Tempo - Prodotti con evidenti segni di manomissione - Rotture o malfunzionamenti causati dal trasporto non assicurato · Installazione dei componenti non eseguite da CuomoTech.

Nel momento in cui il materiale testato risulti funzionante, fuori garanzia oppure rientrante nelle limitazioni, saranno addebitate al cliente le spese di riconsegna.
Ricordiamo inoltre che l'eventuale sostituzione per difetto o malfunzionamento dell'oggetto sarà possibile solamente se l'oggetto viene testato prima dell'assemblaggio e/o installazione, non saranno accettate sostituzioni di parti saldate, parzialmente applicate, o con collanti. L'oggetto inoltre dovrà essere rispedito completo di tutti gli accessori applicati (pellicole, adesivi, e quant'altro presente al momento della ricezione dello stesso)

Trattamento dei dati personali:

Informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 D.lgs. 196/2003)
Creando un account sul nostro sito e acquistando i nostri prodotti si affidano i propri dati, come da termini di legge sulla Privacy, a CuomoTech secondo la formula del tacito assenso.
CuomoTech nella qualità di Titolare del trattamento dei Suoi dati personali, ai sensi e per gli effetti del D.Lgs. 30 Giugno 2003 n. 196 ('Codice in materia di protezione dei dati personali'), di seguito 'Codice della Privacy', con la presente informa che la citata normativa prevede la tutela delle persone e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali e che tale trattamento sarà improntato ai principi di correttezza, liceità, trasparenza e tutela della riservatezza e dei diritti dei suoi utenti.
I dati personali, di seguito per brevità “DATI”, verranno trattati in accordo alle disposizioni legislative della normativa sopra richiamata e degli obblighi di riservatezza ivi previsti.

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Tali informazioni vengono raccolte per analizzare le tendenze degli utenti oltre che per amministrare e migliorare il Sito stesso.

Modalità del trattamento: 

i suoi dati personali potranno essere trattati nei seguenti modi:
verifiche e modifiche dei dati solo ad istanza di parte;
trattamento a mezzo di calcolatori elettronici;
trattamento manuale a mezzo di archivi cartacei;
raccolta di dati per via informatica o telematica.;
raccolta di dati presso registri, elenchi, atti o documenti pubblici.
Ogni trattamento avviene nel rispetto delle modalità di cui agli artt. 11, 31 e seguenti del Codice della Privacy e mediante l'adozione delle misure minime di sicurezza previste dal disciplinare tecnico (Allegato B).

Utilizzo dei dati personali:

I “DATI” vengono utilizzati per fornire all'utente utili informazioni relative ai prodotti ed ai servizi. Inoltre, previa autorizzazione dell'utente, “CuomoTech.it” potrà inviare informazioni promozionali relative ai propri prodotti e servizi e/o comunicare i “DATI” raccolti a propri partner, che potranno a loro volta inviare informazioni relative ai rispettivi prodotti e servizi. 
Ai medesimi partner verranno rilasciati da “CuomoTech.it” solo ed esclusivamente i “DATI” necessari alla fornitura del servizio e verrà loro imposto il rispetto della riservatezza.
I “DATI” relativi alle pagine visitate potranno essere combinati a dati demografici anonimi per effettuare analisi e per fornire contenuti che potranno soddisfare gli interessi degli utenti. Nelle aree ad accesso limitato del sito CuomoTech.it, previa autorizzazione dell'utente, le informazioni relative alle pagine visitate potranno essere associate ai “DATI” allo scopo di fornire contenuti personalizzati. 
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Diffusione:

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Il reparto suddetto non fornirà in nessun caso password smarrite o dimenticate e prima di procedere alla cancellazione dei dati personali dell’utente si assicurerà che sia realmente il medesimo a farne richiesta.
Si ricorda che la presente informativa sulla privacy e le opzioni comunicate dall'utente sul Sito non si applicheranno necessariamente anche alle informazioni personali fornite nell'ambito di altri prodotti o servizi separatamente gestiti.

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il Titolare del trattamento dei dati, ai sensi della Legge è CuomoTech di Cuomo Davide (e-mail: info@cuomotech.it).

Il responsabile al trattamento dei dati personali per le aree di competenza di seguito definite:

Area sicurezza dei dati personali
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L’utente ha il diritto di ottenere dal responsabile la cancellazione, la comunicazione, l'aggiornamento, la rettifica, l'integrazione dei suoi dati personali nonché, in generale, esercitare tutti i diritti previsti dall'art.7 del Codice della Privacy di seguito riportato:
Decreto Legislativo n.196/2003: Art. 7 - Diritto di accesso ai dati personali ed altri diritti
L'interessato ha diritto di ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile.

L'interessato ha diritto di ottenere l'indicazione:

dell'origine dei dati personali;
delle finalità e modalità del trattamento;
della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici;
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dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati.

L'interessato ha diritto di ottenere:

l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l'integrazione dei dati;
la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.
L'interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte: per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;
al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.

TERMINI & CONDIZIONI D'USO PER usato garantito

1. AZIENDA VENDITRICE

Cuomotech.it è uno store online gestito da, e di titolarità, di Cuomotech di Cuomo Davide (P.IVA 09100381210 ), azienda con sede in Napoli, Italia, numero di telefono +39 3426017554, e indirizzo e-mail info@cuomotech.it. I seguenti termini e condizioni si applicano esclusivamente ai rapporti tra Cuomotech e i suoi clienti, ossia i soggetti, persone fisiche, che acquistano i prodotti offerti nello store online cuomotech.it .

Cuomotech si riserva il diritto di modificare, senza preavviso, unilateralmente e a propria discrezione, le presenti Condizioni generali di vendita. Resta inteso che tutti gli ordini sono soggetti alle Condizioni generali di vendita in vigore al momento di ciascun ordine, consultabili nel sito web cuomotech.it : i clienti sono tenuti a verificare di volta in volta il contenuto delle Condizioni generali di vendita applicabili al proprio ordine. Eventuali variazioni derivanti da modifiche della normativa applicabile saranno immediatamente efficaci, se non diversamente specificato dalla normativa in questione.

2. CLIENTE

Cuomotech offre in vendita sul sito web cuomotech.it i Prodotti a persone fisiche che agiscono in qualità di consumatore ai sensi della normativa applicabile , ossia una persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta, all’acquisto da questi effettuato sul sito web cuomotech.it si applicheranno le norme a tutela dei consumatori vigenti in Italia, ivi incluso in particolare il Decreto Legislativo n. 206 del 6 settembre 2005.

Il Cliente è tenuto a fornire, al momento dell’ordine, i seguenti dati personali: il nome e cognome del Cliente, l’indirizzo completo al quale spedire quanto oggetto dell’ordine, un numero di telefono attivo e un indirizzo e-mail.

I dati del Cliente sono conservati nel registro Clienti di Cuomotech e utilizzati per gestire e mantenere i rapporti con il Cliente

Maggiori informazioni sul trattamento dei dati personali sono disponibili nell’Informativa Privacy di Cuomotech, consultabile sul sito web di Cuomotech.it: https://cuomotech.it/it/content/2-privacy-policy

3. PRODOTTI E LISTINO PREZZI

I prezzi dei Prodotti includono l’IVA e ogni altro onere di legge eventualmente dovuto. La vendita di prodotti elettronici usati è spesso soggetta all’applicazione di un’imposta marginale.
Se il prezzo del Prodotto aumenta o diminuisce successivamente alla conferma dell’ordine da parte del Cliente ma prima che l’ordine venga confermato e gestito da Cuomotech, il Prodotto sarà venduto al prezzo originale indicato nella conferma ordine. Se l’ordine subisce delle modifiche, il prezzo del Prodotto è pari al prezzo al momento della modifica.
Al prezzo dei Prodotti dovranno aggiungersi le eventuali spese di consegna, indicate separatamente nel modulo d’ordine.

Cuomotech verifica costantemente l’esattezza dei prezzi dei Prodotti indicati sul sito cuomotech.it ; tuttavia, non è possibile garantire l’assenza di errori. Nell’eventualità in cui dovesse riscontrarsi un errore nell’indicazione del prezzo di un Prodotto, Cuomotech rifiuterà l’ordine e offrirà al Cliente l’opportunità di acquistare il Prodotto al prezzo corretto.

4. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO CON IL CLIENTE

Il sito cuomotech.it riporta le caratteristiche essenziali e il prezzo di ciascun Prodotto. Le informazioni presenti sul sito non costituiscono un’offerta da parte di Cuomotech.

Prima dell’invio di una proposta d’ordine tramite il sito cuomotech.it, il Cliente è tenuto a leggere attentamente tutte le istruzioni fornite nel corso della procedura di acquisto (anche riguardo le spese di consegna, le condizioni per l’esercizio del diritto di recesso e l’Informativa sulla Privacy) nonché le presenti Condizioni generali di vendita.

Per effettuare l’acquisto di un Prodotto il Cliente deve (i) inserire il Prodotto selezionato nel “Carrello” cliccando sull’apposito pulsante, (ii) compilare la proposta d’ordine, (iii) selezionare la modalità di pagamento e di consegna, (iv) accettare le Condizioni generali di vendita e (v) trasmettere la proposta d’ordine a Cuomotech tramite il sito cuomotech.it.

La trasmissione della proposta d’ordine costituisce una proposta di acquisto del Cliente relativa al Prodotto selezionato, disciplinata dalle presenti Condizioni Generali e vincolante per il Cliente (fermo restando il diritto di recesso previsto al successivo articolo 7). La trasmissione della proposta d’ordine da parte del Cliente comporta l’obbligo di quest’ultimo di corrispondere il prezzo del Prodotto o dei Prodotti ordinato/i.

Prima di inoltrare la proposta d’ordine il Cliente ha la possibilità di apportare eventuali correzioni/modifiche ai dati inseriti seguendo l’apposita procedura indicata nel sito cuomotech.it (a titolo esemplificativo e non esaustivo, il Cliente ha la facoltà di modificare la quantità dei Prodotti che intende acquistare aggiungendo o eliminando uno o più Prodotti dal “Carrello”).

Il contratto tra Cuomotech e il Cliente si conclude nel momento in cui il Cliente riceve conferma da parte di Cuomotech dell’accettazione della proposta d’ordine inoltrata mediante la procedura prevista sul  sito cuomotech.it. L’accettazione (o il rifiuto) da parte di Cuomotech della proposta d’ordine sarà trasmessa al Cliente all’indirizzo e-mail indicato dal Cliente nella proposta d’ordine (di seguito “Conferma d’Ordine”).

Cuomotech può rifiutare una proposta d’ordine (in tale ipotesi nessun importo sarà dovuto dal Cliente a Cuomotech) nei seguenti casi:

(i) in caso di mancata disponibilità dei Prodotti; o

(ii) nel caso in cui il pagamento effettuato dal Cliente non vada a buon fine (a titolo esemplificativo, in caso di mancato addebito del prezzo di acquisto sulla carta di credito del Cliente); o

(iii) nel caso in cui vi sia una segnalazione, o il sospetto, di attività fraudolente o illegali;

(iv) in caso di mancato adempimento da parte del Cliente alle proprie obbligazioni derivanti da un precedente contratto concluso con Cuomotech.

In caso di mancata disponibilità di uno o più Prodotti ordinati il Cliente sarà avvisato tramite e-mail. In tale eventualità la proposta d’ordine viene annullata, o accettata limitatamente ai Prodotti disponibili. In caso di accettazione parziale, il Cliente è tenuto a corrispondere solo il prezzo relativo ai Prodotti disponibili (qualora il pagamento avvenga mediante carta di credito, al Cliente sarà addebitato solo l’importo corrispondente ai Prodotti disponibili).

In conformità alle previsioni di cui all’articolo 51, comma 7, del Codice del Consumo, nonché di cui all’articolo 13 del D.Lgs. 70/2003, la Conferma d’Ordine conterrà un riepilogo delle caratteristiche essenziali dei Prodotti acquistati, l’indicazione dettagliata del prezzo e delle modalità di pagamento, le informazioni relative alle spese di consegna, alle condizioni e modalità di esercizio del diritto di recesso, l’indicazione di un indirizzo al quale poter presentare reclami, e informazioni sui servizi di assistenza postvendita e sulle garanzie commerciali esistenti.

Il rischio di perdita o danneggiamento dei Prodotti si trasferisce al Cliente nel momento in cui quest’ultimo (o un terzo designato dal Cliente e diverso dal vettore) entra materialmente in possesso del Prodotto.

5. METODI DI PAGAMENTO

Il Cliente potrà effettuare il pagamento del corrispettivo relativo ai Prodotti contenuti nella proposta d’ordine e alle spese di spedizione mediante carta di credito, Postepay, Paypal, Bonifico e pagamento alla consegna (Contrassegno).

Cuomotech rilascia anche fatture elettroniche. Nel caso in cui il Cliente abbia bisogno di ricevere una fattura elettronica, il Cliente dovrà contattarci all’indirizzo email info@cuomotech.it dopo aver effettuato l’ordine e fornire i dati richiesti. I dati per l’emissione della fattura elettronica dovranno coincidere con quelli inseriti nell’indirizzo di fatturazione.  Non sono consentite variazioni alla fattura dopo la sua emissione. Il Cliente accetta di ricevere le fatture di cortesia in formato PDF  tramite email.

I metodi di pagamento devono essere selezionati al momento della conclusione dell’ordine e non è possibile modificarli in nessun modo una volta trasmesso l’ordine.

Cuomotech accetta pagamenti effettuati mediante le seguenti carte di credito: Visa; MasterCard, American Express.

L’addebito delle transazioni sulla carta di credito del Cliente sarà effettuato soltanto dopo che:

(i) siano stati verificati i dati della carta di credito;

(ii) sia stata ricevuta l’autorizzazione all’addebito da parte della società emittente la carta di credito utilizzata dal Cliente, e

(iii) sia stata confermata la disponibilità del Prodotto/dei Prodotti acquistato/i da parte di Cuomotech.

Non sarà effettuato alcun addebito sulla carta di credito al momento della trasmissione della proposta d’ordine, fatto salvo l’addebito temporaneo eventualmente necessario per verificare la validità della carta di credito. Resta inteso che, a seguito dell’evasione dell’ordine, tale addebito temporaneo sarà annullato e sostituito dall’addebito corrispondente all’importo dovuto dal Cliente. L’addebito temporaneo sarà altresì annullato in caso di annullamento dell’ordine.

Nel caso in cui il Cliente selezioni la modalità di pagamento con carta di credito o Paypal il Cliente sarà indirizzato alla pagina del provider di pagamento per l’elaborazione del pagamento medesimo e dovrà seguire le istruzioni da questi fornite.

Nel caso in cui, per una qualsiasi ragione, entro un termine di 10 (dieci) giorni lavorativi dalla data dell’ordine non sia possibile addebitare sulla carta di credito gli importi dovuti dal Cliente, non sarà possibile dare esecuzione al contratto e l’ordine si intende annullato.

Tutti i pagamenti potranno essere effettuati solo in valuta Euro e pertanto il Cliente prende atto ed accetta che le maggiorazioni sul tasso di cambio e le commissioni di conversione stabilite dai circuiti internazionali restano ad esclusivo carico del Cliente.

Se viene scelta come modalità di pagamento il Bonifico, l’ordine sarà evaso solo dopo l’effettivo accredito digitale della somma pagata sul c/c di cuomotech.it (si consiglia comunque di inoltrare a mezzo email copia pdf del bonifico rilasciata dal proprio istituto finanziario).

6. SPEDIZIONE E CONSEGNA

Ciascun Prodotto acquistato sul sito cuomotech.it è destinato esclusivamente al paese nel quale il Cliente effettua l’ordine; pertanto, se questi decide di immettere il Prodotto acquistato in un paese diverso, il Cliente sarà responsabile dell’immissione e tenuto a seguire le normative e le restrizioni applicabili sia per l’esportazione dal paese in cui ha acquistato il Prodotto sia per l’importazione nel paese in cui intende portarlo. Cuomotech declina sin d’ora ogni responsabilità in merito.

L’elenco dei metodi di spedizione disponibili al momento è presente sul sito internet dello store onlinecuomotech.it .

Le spese di consegna, laddove previste, restano a carico del Cliente e sono evidenziate separatamente nel modulo d’ordine.

Le stime relative ai tempi di consegna di un Prodotto acquistato sul sito web cuomotech.it sono indicative e si basano sulle informazioni fornite dalle imprese di logistica (solitamente 24h max 48h). Cuomotech o i suoi fornitori non sono responsabili dei ritardi causati da cambiamenti imprevisti applicati dalle imprese di logistica che esulano dal loro controllo. In ogni caso, le consegne saranno effettuate al massimo entro 30 (trenta) giorni dalla data della conferma dell’ordine da parte di Cuomotech (salvo il caso in cui si verifichino eventi di forza maggiore o circostanze imprevedibili). In caso di mancata consegna entro il predetto termine, il Cliente concederà, mediante comunicazione da inviarsi all’indirizzo e-mail: info@cuomotech.it un ulteriore termine di 10 (dieci) giorni per la consegna del Prodotto, fermo restando che, in caso di mancato rispetto di detto ulteriore termine, il Cliente potrà risolvere il contratto e richiedere il risarcimento degli eventuali danni subiti.

Il Cliente (o il suo delegato) è tenuto a controllare, al momento della consegna dei Prodotti da parte del Corriere:

(i) che il numero dei colli in consegna corrisponda a quello indicato nella bolla di consegna; e

(ii) che l’imballaggio e i relativi sigilli risultino integri, non danneggiati, non bagnati né alterati in alcuna maniera.

Eventuali danni all’imballaggio e/o al/ai Prodotto/i o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni devono essere immediatamente contestati per iscritto sulla bolla di consegna del Corriere. Una volta firmato il documento del Corriere senza che il Cliente abbia sollevato eccezioni, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione al riguardo.

Inoltre, è necessario informare per iscritto Cuomotech in merito a eventuali eccezioni tramite l’indirizzo email info@cuomotech.it entro 72 ore dalla ricezione.

 

7. DIRITTO DI RECESSO PER IL CLIENTE CONSUMATORE

Ai sensi dell’articolo 52 del Codice del Consumo, il Cliente ha diritto di recedere dal contratto, senza specificarne il motivo, entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui il Cliente (o il suo rappresentante autorizzato al ricevimento del Prodotto) entra materialmente in possesso del Prodotto stesso.

Per esercitare il diritto di recesso il Cliente deve trasmettere mediante e-mail o posta tradizionale, entro il termine previsto nel precedente paragrafo:

(i) il modulo di recesso qui allegato: Modulo RMA Usato Garantito

debitamente compilato e sottoscritto; o

(ii) una comunicazione che evidenzi l’intenzione del Cliente di esercitare il diritto di recesso ai sensi dell’articolo 52 del Codice del Consumo; tale comunicazione deve contenere le seguenti informazioni: (i) indicazione del Prodotto per il quale il Cliente desidera esercitare il diritto di recesso; (ii) numero dell’ordine. La comunicazione deve essere trasmessa al seguente indirizzo info@cuomotech.it

Entro 14 (quattordici) giorni dalla comunicazione di recesso (trasmessa in conformità al presente articolo 7) il Cliente dovrà restituire a Cuomotech il Prodotto acquistato inviando lo stesso all’indirizzo riportato sul sito cuomotech.it ovvero seguendo le istruzioni presenti sul sito cuomotech.it. Le spese per la restituzione del Prodotto a Cuomotech sono a carico del Cliente qualora il cliente non utilizzi i metodi di restituzione previsti da Cuomotech. Il Cliente è responsabile esclusivamente dell’eventuale diminuzione del valore del Prodotto risultante da una manipolazione del Prodotto diversa da quella necessaria per accertarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento: pertanto, il Cliente è tenuto a non rimuovere eventuali etichette applicate al Prodotto.

Cuomotech provvederà al rimborso integrale delle somme versate dal Cliente senza indebito ritardo e in ogni caso entro e non oltre 14 (quattordici) giorni dalla data in cui Cuomotech è stata informata della decisione del Cliente di recedere dal contratto in conformità al presente articolo 7 a patto di aver ricevuto il Prodotto come stipula l’articolo 3 del Dispositivo dell’art. 56 Codice del consumo. Tale rimborso sarà effettuato da Cuomotech con le medesime modalità di pagamento utilizzate dal Cliente per la transazione iniziale, salvo diversa e espressa pattuizione tra le parti e a condizione che il Cliente non debba sostenere spese aggiuntive a fronte di tale rimborso.

Cuomotech potrà sospendere il rimborso sino all’avvenuta ricezione da parte di Cuomotech del Prodotto reso oppure, ove si verifichi prima di tale ricezione, sino al momento in cui il Cliente fornisca prova di aver rispedito il Prodotto.

Successivamente all’avvenuta spedizione del Prodotto, l’ordine non può più essere annullato né modificato. La restituzione dei Prodotti già spediti deve essere effettuata in ogni caso in conformità alla procedura prevista nel presente articolo 7.

Le istruzioni concrete per restituire i Prodotti ai sensi del presente articolo sono in ogni caso presenti anche sul sito cuomotech.it

 

8. DIFETTI DI CONFORMITÀ

La vendita dei Prodotti a Clienti consumatori è soggetta alle garanzie legali previste dagli articoli 129, 130 e 132  e 134 c.2 del Codice del Consumo, tenuto conto del tempo del pregresso utilizzo dei prodotti, limitatamente ai difetti non derivanti dall’uso normale dei Prodotti medesimi. Ai sensi di tali previsioni normative il Cliente consumatore ha diritto di ottenere il ripristino della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione (il Cliente potrà scegliere se ottenere la riparazione o la sostituzione del Prodotto alle condizioni previste dalla legge), senza alcuna spesa a suo carico, ovvero, nel caso in cui uno di tali rimedi non avesse successo (secondo quanto previsto all’articolo 130, comma 7, del Codice del Consumo), potrà ottenere una congrua riduzione del prezzo dei Prodotti o la risoluzione del contratto. Il Cliente decade da tali diritti se non denuncia a Cuomotech il difetto di conformità entro il termine di 2 (due) mesi dalla data in cui ha scoperto tale difetto di conformità. L’azione diretta a far valere un difetto di conformità non dolosamente occultato da Cuomotech si prescrive, in ogni caso, nel termine di 14 (quattordici) mesi dalla consegna del Prodotto.

Nell’eventualità in cui il Cliente richieda, nei termini di cui al presente articolo 8, la riparazione o la sostituzione del Prodotto a causa di un difetto di conformità del Prodotto medesimo, le spese di consegna relative alla restituzione a Cuomotech del Prodotto da riparare o sostituire, così come tutte le spese relative alla consegna al Cliente del Prodotto riparato o sostituito, restano a carico di Cuomotech.

Le presenti Condizioni generali di vendita possono essere consultate sul sito www.cuomotech.it e possono essere salvate utilizzando il relativo comando del browser (solitamente, Salva come PDF).   Per poter aprire il file PDF è necessario aver installato sul proprio computer Adobe Reader, che può essere scaricato gratuitamente dal sito www.adobe.it, ovvero altro software analogo.

9. TERMINI DELLA GARANZIA CONVENZIONALE AGGIUNTIVA CUOMOTECH

Fatti salvi i diritti dei Clienti di cui al precedente articolo 8, Cuomotech fornisce altresì sempre una garanzia aggiuntiva convenzionale di 12 mesi, su tutti i telefoni, dispositivi e altri prodotti. I difetti individuati sono riparati da Cuomotech. I termini della garanzia specificano separatamente quali parti del prodotto, dispositivo o telefono non sono coperte dalla Garanzia fornita da Cuomotech.
La Garanzia fornita da Cuomotech contiene i termini definiti da Cuomotech, così come elencati di seguito. Il periodo di validità della Garanzia fornita da Cuomotech è di 12 mesi, a partire dalla data di acquisto. La zona di validità della garanzia è il Paese in cui è stato acquistato il telefono.

La nostra garanzia include i seguenti servizi:

  • Servizio di riparazione veloce garantito.  Inizio del processo di riparazione entro 24 ore lavorative dalla ricezione del telefono/dispositivo.
  • Diagnosi gratuita. I nostri clienti riceveranno una diagnosi gratuita, indipendentemente dalla copertura per responsabilità per difetti da parte del cliente o di nostra.
  • Sostituzione del dispositivo.  Se non siamo in grado di ripristinare le condizioni precedenti del dispositivo, cercheremo di sostituirlo con un modello corrispondente.

Se è evidente che il danno al dispositivo è stato causato dal Cliente, Cuomotech declina ogni responsabilità. Tali cause includono, per esempio: danni materiali al dispositivo, danni da liquidi, utilizzo improprio e negligenza.

Processo di riparazione

Il difetto rilevato sarà riparato dal nostro servizio di riparazione. Se i pezzi di ricambio non si trovano, sono troppo costosi o non vale la pena riparare il dispositivo, il dispositivo in questione sarà sostituito con un modello corrispondente. Grazie al nostro sistema di riparazione veloce, le riparazioni in garanzia saranno effettuate entro un massimo di 14 giorni dalla ricezione del dispositivo da parte del servizio di riparazione. In alcuni casi, come per esempio in caso di feste nazionali, il processo di riparazione potrebbe impiegare più tempo. Per fare in modo che il dispositivo venga riparato in tempi ragionevoli, bisogna tenere conto anche della qualità del dispositivo, della disponibilità di parti di ricambio, dell’entità del danno e di altre specifiche tecniche speciali. Cuomotech potrebbe anche concedere uno sconto o un rimborso se non vale la pena riparare il dispositivo, il difetto è molto leggero o il dispositivo non può essere riparato.

Note in merito alla garanzia – esclusioni:

  • Offriamo 12 mesi di garanzia gratuita sulla batteria (la normale usura della batteria non è tuttavia coperta).
  • La Garanzia non copre la rottura, crepe o macchie sullo schermo.
  • La Garanzia non copre difetti legati al software.
  • La Garanzia non copre la rimozione di virus o malaware dal telefono.
  • La Garanzia non copre i danni derivanti dall’uso di una presa senza messa a terra per ricaricare il telefono.
  • La Garanzia decade in caso di taglio dei cavi o apertura del dispositivo.
  • La Garanzia non copre i danni riportati dal prodotto durante la spedizione di ritorno, se dovuti alla negligenza del mittente. I dispositivi dovrebbero sempre essere protetti e impacchettati correttamente.
  • La Garanzia decade se il numero di serie del telefono o IMEI è stato rimosso o reso illeggibile.
  • La Garanzia non copre danni indiretti o meramente economici causati dalla rottura del prodotto, come per esempio la perdita di file.
  • La Garanzia decade se schermo/tasto Home/fotocamera o altre parti si sono rotte a causa dell’uso improprio, per esempio in seguito a una caduta o a un colpo.
  • La Garanzia decade se un prodotto acquistato su Cuomotech è stato riparato dal cliente stesso o affidato a terzi per riparazione e/o sostituzione.
  • La Garanzia decade se il dispositivo presenta danni dovuti ad umidità o contaminazione da liquidi.

Garanzia/Procedura di reso

Il Cliente è tenuto a informarci riguardo a eventuali difetti non appena essi emergano. Per farlo, può mandare un’e-mail all’indirizzo info@cuomotech.it o contattarci tramite WhatsApp. Dopo averci informato e avere ricevuto indicazioni su come procedere, il Prodotto danneggiato deve essere inviato all’indirizzo specificato nelle istruzioni, con il metodo di consegna indicato.

Il Cliente è responsabile del back-up dei file sul dispositivo prima di inviarlo in riparazione. Se il dispositivo è consegnato e reso riportando la dicitura FRAGILE, vale a dire che deve essere maneggiato con misure speciali, il Cliente è responsabile del pagamento dei costi di consegna.

10. ID E PASSWORD

Alcune funzionalità o servizi offerti su o attraverso il sito potrebbero richiedere al Cliente di registrarsi al servizio (inclusa l’impostazione dell’ID Apple e della password). Il Cliente è l’unico responsabile della gestione delle informazioni del proprio account, compresa la password, la riservatezza e il mantenimento dati del proprio account. É vietato utilizzare ID Apple, password o account di altri titolari senza l’espressa autorizzazione e consenso del titolare dell’account interessato. Cuomotech non é responsabile per eventuali perdite o danni derivanti dal mancato rispetto di tali obblighi. Cuomotech non è responsabile in caso di dimenticanza dell’ID Apple o della password. Cuomotech non è responsabile della consegna della ricevuta di acquisto del proprietario originale del telefono per garantire la riservatezza dei dati personali.

11. DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Il marchio “CUOMOTECH”, così come l’insieme dei marchi figurativi e non figurativi e dei marchi di servizio, presenti nel sito cuomotech.it e sui Prodotti, sui relativi accessori e/o imballaggi, dei marchi di forma, che siano oggetto di registrazione o meno, così come tutte le illustrazioni, immagini e loghi protetti da copyright, e, più in generale, tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi ai Prodotti sono e rimangono di proprietà esclusiva e/o nella disponibilità di Cuomotech.

12. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Le presenti Condizioni generali di vendita e, conseguentemente, i contratti conclusi con i Clienti, sono disciplinati dal diritto italiano e devono essere interpretati in base ad esso (ivi inclusi, per i contratti conclusi con i Clienti consumatori il Decreto Legislativo n. 206 del 6 settembre 2005, “Codice del Consumo”, nonché, in generale, il Decreto Legislativo n. 70 del 9 aprile 2003, “Decreto E-commerce”).

Qualsiasi controversia derivante dall’interpretazione, validità e/o esecuzione delle presenti Condizioni generali di vendita e dei contratti conclusi con i Clienti, sarà devoluta alla competenza inderogabile del giudice del luogo di residenza o domicilio del Cliente.   In ogni caso, per qualsiasi controversia che possa sorgere in connessione alle presenti Condizioni generali di vendita e/o ai contratti di compravendita conclusi con i Clienti, i Clienti potranno attivare una procedura di risoluzione extragiudiziale delle controversie conforme ai requisiti di cui agli artt. 141 e ss. del Codice del Consumo. Nell’ipotesi in cui il Cliente attivi la suddetta procedura Cuomotech garantisce la propria partecipazione ad un tentativo di composizione amichevole con il cliente.

Il Cliente potrà scegliere di accedere alla piattaforma per la risoluzione extra-giudiziale delle controversie fornita dalla Commissione Europea, presente sul sito http://ec.europa.eu/odr.

13. CONTATTI

Per ulteriori informazioni e assistenza sul sito www.cuomotech.it o sulle modalità di acquisto on line il Cliente può contattare Cuomotech ai seguenti recapiti: info@cuomotech.it o  +39 3426017554.